Узак убакыт бою чекене технология тармагы тарыхты "пандемияга чейин" жана "пандемиядан кийин" деп бөлгөн.Бул убакыттын ичинде керектөөчүлөрдүн бизнес менен өз ара аракеттенүү жолунда жана чекене сатуучулар, ресторан ээлери жана башка ишканалар жаңы адаттарына ыңгайлашуу үчүн колдонгон процесстеринде тез жана олуттуу өзгөрүүнү белгилейт.Азык-түлүк дүкөндөрү, дарыканалар жана ири универмагдар үчүн пандемия өзүн-өзү тейлөө күркөлөрүнө суроо-талаптын экспоненциалдуу өсүшүн шарттаган негизги окуя жана жаңы чечимдердин катализатору.
Өзүн-өзү тейлөө киосктары пандемияга чейин кеңири таралган болсо да, Epson America, Inc. компаниясынын продукт менеджери Фрэнк Анзурестин айтымында, жабылуу жана социалдык алыстоо керектөөчүлөрдү дүкөндөр жана ресторандар менен онлайн режиминде иштешүүгө түрттү - эми алар санариптик түрдө катышууга даяр. дүкөндөр.
«Натыйжада эл ар кандай варианттарды каалайт.Алар башкаларга таянгандын ордуна, технологияны колдонууга жана өз темптери менен кыймылга көбүрөөк көнүп калышты», - деди Анзурес.
Пандемиядан кийинки мезгилде өзүн-өзү тейлөөчү күркөлөрдү көбүрөөк керектөөчүлөр колдонушкандыктан, соодагерлер керектөөчүлөр каалаган тажрыйбанын түрлөрү боюнча көбүрөөк пикир алышат.Мисалы, Anzures керектөөчүлөр сүрүлмөлүү өз ара аракеттенүү үчүн артыкчылык билдирип жатышат деп билдирди.Колдонуучунун тажрыйбасы өтө татаал же коркунучтуу болушу мүмкүн эмес.Киоск керектөөчүлөр үчүн оңой болушу керек жана сатып алуучуларга керектүү функцияларды бере алышы керек, бирок тажрыйба чаташтыргандай көп тандоо болбошу керек.
Керектөөчүлөр да жөнөкөй төлөм ыкмасына муктаж.Кардарларга кредиттик же дебеттик карталарды, контактсыз карталарды, мобилдик капчыктарды, накталай акчаларды, белек карталарын же төлөм ыкмасын жактырган башка төлөмдөрдү колдонууга мүмкүндүк берүүчү толук функционалдык төлөм платформасы менен өзүн-өзү тейлөө терминалдык системаңызды интеграциялоо абдан маанилүү.
Мындан тышкары, кагаз дүмүрчөктөрдү же электрондук дүмүрчөктөрдү тандоо да маанилүү.Кардарлардын электрондук квитанцияны талап кылуусу көнүмүш адатка айланып баратканына карабастан, айрым кардарлар дагы эле өз алдынча текшерүү учурунда кагаз чекти “сатып алуунун далили” катары колдонууну туура көрүшөт, ошондуктан алар буйрутмадагы ар бир буюм үчүн төлөшөт деп эч кандай шек жок.Киоск Epson's EU-m30 сыяктуу тез жана ишенимдүү термикалык дүмүрчөк принтери менен бириктирилиши керек.Туура принтер соодагерлер принтерди тейлөөгө көп адам-саат сарптабашын камсыздайт-чындыгында, EU-m30 алыстан мониторинг жүргүзүү колдоосуна жана LED сигнализация функциясына ээ, ал каталарды тез оңдоо жана көйгөйлөрдү чечүү үчүн ката статусун көрсөтө алат. өзүн-өзү тейлөө терминалды жайылтуу үчүн токтоп калуу.
Anzures ISVs жана программалык камсыздоону иштеп чыгуучулар, ошондой эле өзүн-өзү тейлөө алардын кардарларына алып келиши мүмкүн болгон бизнес көйгөйлөрүн чечүү керек экенин айтты.Мисалы, камераны өзүн-өзү текшерүү менен айкалыштыруу ысырапкорчулукту азайтууга жардам берет — акылдуу система шкаладагы өнүмдөрдүн фунтуна туура баада алынганын ырастай алат.Чечимди куруучулар универмаг сатып алуучулар үчүн өзүн-өзү текшерүү үчүн RFID окурмандарын кошууну да карап чыгышы мүмкүн.
Жумушчу күчү жетишсиз болгон учурларда, өзүн-өзү тейлөө күркөлөрү кардарларыңызга азыраак кызматкерлери бар бизнести башкарууга жардам берет.Өзүн-өзү тейлөө опциясы менен, текшерүү процесси мындан ары сатуучу же кардардын кассири эмес.Анын ордуна, бир дүкөндүн кызматкери жумушчу күчүнүн жетишсиздигин толтурууга жардам берүү үчүн бир нече текшерүү каналдарын башкара алат жана ошол эле учурда кардарларды текшерүүнү күтүү убактысынын кыскараак болушуна канааттандырат.
Жалпысынан азык-түлүк дүкөндөрү, фармацевттер жана универмагдар ийкемдүүлүккө муктаж.Аларга чечимди өз процесстерине жана кардарларына ыңгайлаштыруу мүмкүнчүлүгүн бериңиз жана брендин толуктоо үчүн алар орноткон өзүн-өзү тейлөө киоск тутумун колдонуңуз.
Чечимдерди оптималдаштыруу жана жаңы талаптарга жооп берүү үчүн Anzures чоңураак ISVдер кардарлардын үнүнө жооп берип, учурдагы чечимдерди кайра элестете турганын көрөт."Алар кардарлардын транзакцияларын жөнөкөй жана үзгүлтүксүз кылуу үчүн IR окурмандары жана QR кодун окугучтар сыяктуу ар кандай технологияларды колдонууга даяр" деди ал.
Бирок, ал кошумчалагандай, азык-түлүк дүкөндөрү, дарыканалар жана чекене соода үчүн өзүн-өзү тейлөөчү күркөлөрдү иштеп чыгуу абдан атаандаштыкка жөндөмдүү тармак болсо да, Anzures "Эгер ISVде жаңы нерсе болсо жана уникалдуу сатуу өнүмдөрүн түзсө, алар өсө алат" деп белгиледи.Анын айтымында, кичинекей ISVтер инновациялар аркылуу бул тармакты үзгүлтүккө учуратып жатышат, мисалы, кардарлардын мобилдик түзмөктөрү аркылуу төлөмдөрдү жана үнүн колдонгон чечимдерди колдонуу же көбүрөөк адамдар киосктарды оңой колдонуу үчүн жооп берүү убактысы жайыраак колдонуучуларды жайгаштыруу.
Anzures мындай деди: "Мен иштеп чыгуучулардын эмне көрүп, алардын саякат учурунда кардарларды угуп, алардын муктаждыктарын түшүнүү жана мыкты чечим менен камсыз кылуу болуп саналат."
Өзүн-өзү тейлөө киоск чечимдерин иштеп чыгуучу ISVs жана программалык камсыздоону иштеп чыгуучулар келечектеги суроо-талаптын чечимдерине таасир эте турган өсүү тенденцияларынан кабардар болушу керек.Анзурестин айтымында, өзүн-өзү тейлөөчү терминалдык жабдыктар модалуу болуп баратат жана кичирейип баратат - ал тургай, иш тактасында колдонуу үчүн кичинекей.Жалпы чечим дүкөндүн бренд имиджин көтөрө ала турган жабдыкка муктаж экенин эске алуу керек.
Бренддер ошондой эле дүкөндөргө кардарлардын тажрыйбасын жакшыраак көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берген ыңгайлаштырылган программалык камсыздоого көбүрөөк кызыгышат.Өзүн-өзү тейлөө, адатта, дүкөндөр кардарлар менен байланыш түйүндөрүн жоготот дегенди билдирет, андыктан алар сатып алуучулардын транзакцияларын көзөмөлдөй турган технологияга муктаж.
Anzures ошондой эле ISV жана программалык камсыздоону иштеп чыгуучуларга өзүн-өзү тейлөө киосктары дүкөндөрдү иштетүү жана кардарларды тартуу үчүн колдонгон көптөгөн технологиялардын бир гана компоненти экенин эскертти.Ошондуктан, сиз иштеп чыккан чечим дүкөндүн өнүгүп жаткан IT чөйрөсүндөгү башка системалар менен үзгүлтүксүз интеграцияланышы керек.
Майк B2B IT чечим провайдерлери үчүн жазуу боюнча он жылдан ашык тажрыйбасы бар программалык камсыздоону иштеп чыгуу компаниясынын мурдагы ээси.Ал DevPro Journalдын тең негиздөөчүсү.
Посттун убактысы: 21-декабрь, 2021-жыл