Көпчүлүгүбүз сатуу түйүндөрү (POS) системалары менен таанышпыз жана алар менен дээрлик күн сайын өз ара аракеттенип турабыз, атүгүл биз билбесек да.
POS системасы – бул чекене сатуучулар, гольф аянтчаларынын операторлору жана ресторан ээлери кардарлардан төлөмдөрдү кабыл алуу сыяктуу милдеттерди аткаруу үчүн колдонгон технологиялардын жыйындысы. POS системасы бизнести жакшы билген ишкерлерден тартып, өздөрүнүн энтузиазмын карьерага айландыргысы келген усталарга чейин мүмкүнчүлүк берет. , бизнес баштоо жана өсүү.
Бул макалада биз сиздин бардык POS көйгөйлөрүңүздү талкуулайбыз жана бизнесиңиз үчүн туура системаны тандоо үчүн керектүү билимди даярдайбыз.
Издөөңүздү жакшыртуу үчүн биздин акысыз POS сатып алуучу колдонмобузду колдонуңуз. Дүкөнүңүздүн өсүшүн кантип пландаштырууну үйрөнүңүз жана бизнесиңизди азыр жана келечекте колдоого ала турган POS тутумун тандаңыз.
POS системасын түшүнүү үчүн биринчи түшүнүк, ал сатуу түйүнүндөгү программалык камсыздоодон (бизнес-платформа) жана сатуу түйүнүндөгү аппараттык жабдыктардан (кассалык машина жана транзакцияларды колдогон тиешелүү компоненттерден) турат.
Жалпысынан алганда, POS системасы - бул дүкөндөр, ресторандар же гольф аянтчалары сыяктуу бизнес жүргүзүү үчүн башка ишканалар тарабынан талап кылынган программалык жана жабдык. Запастарды заказ кылуудан жана башкаруудан баштап, кардарларды жана кызматкерлерди башкарууга чейинки транзакцияларды иштетүүгө чейин, соода түйүнү борбордук борбор болуп саналат. бизнести жүргүзүү үчүн.
POS программалык камсыздоосу жана жабдыктары бирге компанияларды популярдуу төлөм ыкмаларын кабыл алуу жана компаниянын ден соолугун башкаруу жана түшүнүү үчүн зарыл болгон бардык куралдар менен камсыздайт. Сиз POS-ту инвентарыңызды, кызматкерлериңизди, кардарларыңызды жана сатууларыңызды талдоо жана заказ кылуу үчүн колдоносуз.
POS - соода түйүнүнүн аббревиатурасы, ал товар же кызмат болобу, транзакция жүргүзүлө турган бардык жерди билдирет.
Чекене сатуучулар үчүн бул, адатта, кассалык аппараттын айланасы. Эгер сиз салттуу ресторанда болсоңуз жана акчаны официантка бергендин ордуна кассирге төлөп жатсаңыз, кассирдин жанындагы аймак да соода түйүнү болуп эсептелет. ошол эле принцип гольф аянтчаларына да тиешелүү: гольф оюнчусу жаңы жабдууларды же суусундуктарды сатып алган бардык жерде сатуу пункту болуп саналат.
Соода түйүнүнүн системасын колдогон физикалык аппаратура соода түйүнүндө жайгашкан — система ал аймакты соода түйүнүнө айлантууга мүмкүндүк берет.
Эгер сизде мобилдик булутка негизделген POS болсо, анда сиздин бүтүндөй дүкөнүңүз чындыгында соода түйүнүнө айланат (бирок бул тууралуу кийинчерээк сүйлөшөбүз). Булутка негизделген POS тутуму да физикалык жайгашкан жериңизден тышкары жайгашкан, анткени сиз тутумга кире аласыз: каалаган жерде, анткени ал сайттын серверине туташкан эмес.
Салттуу түрдө, салттуу POS тутумдары толугу менен ички жайгаштырылат, демек, алар жер-жерлерде серверлерди колдонушат жана дүкөнүңүздүн же рестораныңыздын белгилүү бир аймактарында гана иштей алышат. Мына ошондуктан типтүү салттуу POS системалары — рабочий компьютерлер, кассалык аппараттар, квитанция принтерлери, штрих-код сканерлери. , жана төлөм процессорлорунун баары алдыңкы столдо жайгашкан жана аларды оңой жылдырууга болбойт.
2000-жылдардын башында ири технологиялык ачылыш болду: булут, ал POS тутумун сайттагы серверлерди талап кылуудан POS программалык камсыздоо провайдерлери тарабынан тышкы хостингге айлантты. Булуттун негизинде сактоо жана эсептөөлөр пайда болушу менен, POS технологиясы кийинки кадамга ээ болду. кадам: мобилдүүлүк.
Булутка негизделген серверлерди колдонуу менен бизнес ээлери интернетке туташкан каалаган түзмөктү (ноутбук, рабочий компьютер, планшет же смартфон болобу) алып, алардын бизнес порталына кирүү менен POS системасына кире баштаса болот.
Ишкананын физикалык жайгашкан жери дагы деле маанилүү болсо да, булутка негизделген POS менен, ал жайгашкан жерди башкаруу каалаган жерден жүргүзүлүшү мүмкүн. Бул чекене сатуучулар менен ресторандардын иштөө ыкмасын бир нече негизги жолдор менен өзгөрттү, мисалы:
Албетте, сиз жөнөкөй кассалык аппаратты колдонууга аракет кылсаңыз болот. Кагаз жана калем менен инвентаризацияңызга жана каржылык абалыңызга көз салсаңыз болот. Бирок, сиз жөнөкөй адамдык ката үчүн көп орун калтырасыз - эгерде кызматкер документти окубаса эмне болот? баа теги туура коюлду же кардардан ашыкча төлөм талап кылынат? Инвентаризациянын көлөмүн кантип эффективдүү жана жаңыртылган жол менен көзөмөлдөйсүз? Эгер ресторан иштетсеңиз, акыркы мүнөттө бир нече жердин менюсун өзгөртүү керек болсочы?
Сатуу түйүндөрү системасы тапшырмаларды автоматташтыруу же бизнести башкарууну жөнөкөйлөштүрүү жана аны тезирээк бүтүрүү үчүн куралдар менен камсыз кылуу аркылуу сиз үчүн мунун баарын чечет. Жашооңузду жеңилдеткенден тышкары, заманбап POS тутумдары кардарларыңызга жакшыраак кызматтарды сунуштайт. бизнес жүргүзүүгө, кардарларга кызматтарды көрсөтүүгө жана транзакцияларды каалаган жерден иштетүүгө жөндөмдүү төлөм кезектерин азайтып, кардарларды тейлөөнү тездете алат. Apple сыяктуу ири сатуучуларга уникалдуу кардар тажрыйбасы болгондон кийин, ал азыр бардыгына жеткиликтүү.
Мобилдик булутка негизделген POS системасы калкып чыкма дүкөндөрдү ачуу же соода көргөзмөлөрүндө жана фестивалдарда сатуу сыяктуу көптөгөн жаңы сатуу мүмкүнчүлүктөрүн алып келет. POS тутуму жок болсо, сиз орнотууга жана макулдашууга чейин жана андан кийин көп убакытты текке кетиресиз. окуя.
Бизнестин түрүнө карабастан, ар бир соода түйүнүндө төмөнкү негизги функциялар болушу керек, алар сиздин карооңузга татыктуу.
Кассир программалык камсыздоосу (же кассир тиркемеси) кассирлер үчүн POS программалык камсыздоонун бир бөлүгү болуп саналат. Кассир транзакцияны бул жерде жасайт, ал эми кардар сатып алуу үчүн бул жерде төлөйт. Бул жерде кассир сатып алууга байланыштуу башка тапшырмаларды аткарат, мисалы. арзандатууларды колдонуу же зарыл болгон учурда кайтарып берүү жана кайтарып берүү сыяктуу.
Сатуу түйүнүндөгү программалык камсыздоо теңдемесинин бул бөлүгү же рабочий компьютерде орнотулган программалык камсыздоо катары иштейт же заманбап системадагы каалаган веб-браузер аркылуу кирүүгө болот. Бизнести башкаруу программалык камсыздоосу сизге жакшыраак түшүнүүгө жана иштетүүгө жардам бере турган ар кандай өркүндөтүлгөн функцияларды камтыйт. маалыматтарды чогултуу жана отчеттуулук сыяктуу бизнес.
Интернет-дүкөндөрдү, физикалык дүкөндөрдү, заказдарды аткарууну, инвентаризацияны, иш кагаздарын, кардарларды жана кызматкерлерди башкарууда чекене сатуучу болуп көрбөгөндөй татаал. Ошол эле ресторан ээлери же гольф аянтчасынын операторлору үчүн да ушундай. Иш кагаздарын жүргүзүү жана кызматкерлерди башкаруудан тышкары, онлайн заказ кылуу жана өнүгүп жаткан кардарлардын адаттары абдан көп убакытты талап кылат.Бизнес башкаруу программасы сизге жардам берүү үчүн иштелип чыккан.
Заманбап POS системаларынын бизнести башкаруу аспектиси сиздин бизнесиңиздин тапшырмасын көзөмөлдөө катары эң жакшы ойлонулган. Ошондуктан, сиз POS сиздин бизнесиңизди жүргүзүү үчүн колдонулган башка тиркемелер жана программалык камсыздоо менен интеграцияланышын каалайсыз. Кеңири таралган интеграциялардын айрымдарына электрондук почта маркетинги жана бухгалтердик эсеп кирет. интеграциялоодо, сиз натыйжалуу жана кирешелүү бизнести жүргүзө аласыз, анткени маалыматтар ар бир программанын ортосунда бөлүштүрүлөт.
Deloitte Global изилдөөсү көрсөткөндөй, 2023-жылдын аягына чейин чоңдордун 90%ы күнүнө орто эсеп менен 65 жолу колдонгон смартфонго ээ болот. Интернеттин гүлдөшү жана смартфондордун керектөөчүлөр тарабынан жарылуу менен кабыл алынышы менен көптөгөн жаңы POS функциялары пайда болду. жана өзгөчөлүктөр көз карандысыз чекене сатуучуларга өз ара байланышкан omni-канал соода тажрыйбасын камсыз кылууга жардам берүү үчүн пайда болду.
Бизнес ээлеринин жашоосун жеңилдетүү үчүн мобилдик POS тутумунун провайдерлери төлөмдү ички түрдө иштеп чыга башташты, бул теңдемеден татаал (жана кооптуу) үчүнчү тараптын төлөм процессорлорун расмий түрдө алып салышты.
ишканалардын артыкчылыктары эки эсе болуп саналат. Биринчиден, алар өз бизнесин жана finances.Second башкарууга жардам берүү үчүн компания менен иштей алат. Экинчиден, баа, адатта, үчүнчү тараптарга караганда түздөн-түз жана ачык болуп саналат. Сиз бардык төлөм ыкмалары үчүн бир транзакция курсунан ырахат ала аласыз, жана эч кандай активдештирүү акысы же айлык төлөм талап кылынат.
Кээ бир POS тутумунун провайдерлери ошондой эле мобилдик тиркемелерге негизделген лоялдуулук программаларынын интеграциясын камсыздайт. Керектөөчүлөрдүн 83% лоялдуулук программалары бар компаниялардан өнүмдөрдү сатып алуу ыктымалдыгын айтышты-Алардын 59% мобилдик колдонмолорго негизделген өнүмдөрдү артык көрүшөт. кызыкчылык? Чынында эле.
Лоялдуулук программасын ишке ашыруу үчүн колдонуу жагдайы жөнөкөй: кардарларыңызга алардын бизнесин баалай турганыңызды көрсөтүңүз, алардын ыраазычылыгын сездириңиз жана кайра келе бериңиз. Сиз алардын кайталануучу кардарларын пайыздык арзандатуулар жана жалпы коомчулукка жеткиликтүү эмес башка акциялар менен сыйлай аласыз. Мунун баары кардарларды кармап калууга байланыштуу, бул жаңы кардарларды тартууга кеткен чыгымдан беш эсе төмөн.
Кардарларыңызга алардын бизнеси бааланганын сездирсеңиз жана алардын муктаждыктарына жооп берген өнүмдөрдү жана кызматтарды дайыма сунуштасаңыз, алардын достору менен бизнесиңизди талкуулоо ыктымалдыгын жогорулатасыз.
Заманбап сатуу түйүндөрү системалары жумуш убактысына оңой көз салуу менен кызматкерлериңизди башкарууга жардам берет (жана отчеттор жана сатуу көрсөткүчтөрү, эгер мүмкүн болсо). эмгек акы төлөө жана график түзүү сыяктуу милдеттер.
Сиздин POS сизге менеджерлер жана кызматкерлер үчүн ыңгайлаштырылган уруксаттарды коюуга мүмкүндүк бериши керек. Ушуну менен сиз сиздин POS арткы жагына кире аларын жана кимдер фронтко гана кире аларын көзөмөлдөй аласыз.
Сиз ошондой эле кызматкерлердин нөөмөттөрүн пландаштырып, алардын иш убактысын көзөмөлдөп, алардын жумуш ордунда аткарган иштерин деталдаштырган отчетторду түзө алышы керек (мисалы, алар иштеткен транзакциялардын санын, транзакциядагы пункттардын орточо санын жана транзакциянын орточо наркын көрүү) .
Колдоо өзү POS тутумунун өзгөчөлүгү эмес, бирок жакшы 24/7 колдоо POS тутумунун провайдерлери үчүн абдан маанилүү аспект болуп саналат.
Сиздин POS интуитивдик жана колдонууга оңой болгон күндө да, кандайдыр бир учурда көйгөйлөргө туш болосуз. Муну жасаганда, маселени тез арада чечүүгө жардам берүү үчүн сизге 24/7 колдоо керек болот.
POS тутумунун колдоо тобу менен адатта телефон, электрондук почта жана жандуу чат аркылуу байланышса болот. Талап боюнча колдоо көрсөтүүдөн тышкары, ошондой эле POS провайдеринде вебинарлар, видео сабактар жана колдоо көрсөтүүчү коомдоштуктар жана форумдар сыяктуу колдоочу документтери бар-жокпу карап көрүңүз. системаны колдонгон башка сатуучулар менен баарлаша аласыз.
Ар кандай бизнеске пайда алып келген негизги POS функцияларынан тышкары, уникалдуу көйгөйлөрдү чече ала турган чекене сатуучулар үчүн иштелип чыккан программалык камсыздоо да бар.
Көп каналдуу сатып алуу тажрыйбасы кардарларга продуктыларды изилдөөгө мүмкүндүк берген оңой карала турган транзакциялык онлайн дүкөнгө ээ болуу менен башталат. Натыйжада дүкөндөгү ыңгайлуу тажрыйба.
Ошондуктан, барган сайын көп сатуучулар кардарлардын жүрүм-турумуна ылайыкташып, мобилдик POS тутумун тандап жатышат, ал аларга физикалык дүкөндөрдү жана электрондук соода дүкөндөрүн бир эле платформадан иштетүүгө мүмкүндүк берет.
Бул чекене сатуучуларга алардын инвентаризациясында өнүмдөрү бар-жоктугун текшерүүгө, бир нече дүкөндөрдөгү инвентаризация деңгээлин текшерүүгө, жеринде атайын буйрутмаларды түзүүгө жана дүкөндөн алып кетүү же түз жөнөтүүнү камсыз кылууга мүмкүндүк берет.
Керектөөчү технологиялардын өнүгүшү жана керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумунун өзгөрүшү менен мобилдик POS тутумдары өздөрүнүн omni-каналды сатуу мүмкүнчүлүктөрүн өнүктүрүүгө көбүрөөк көңүл буруп, онлайн жана дүкөндөгү чекене сооданын ортосундагы чек араларды бүдөмүктөп жатышат.
Сиздин POSуңузда CRMди колдонуу жекелештирилген кызматтарды көрсөтүүнү жеңилдетет, ошондуктан ошол күнү ким нөөмөттө болбосун, кардарлар өздөрүн жакшы сезип, көбүрөөк сата алышат. Сиздин POS CRM маалымат базаңыз ар бир кардар үчүн жеке профилди түзүүгө мүмкүндүк берет. Бул конфигурацияда файлдарды көзөмөлдөй аласыз:
CRM маалымат базасы ошондой эле сатуучуларга мөөнөттүү жылдырууларды коюуга мүмкүндүк берет (качан жылдыруу белгилүү бир убакыт алкагында гана жарактуу болсо, жылдырылган нерсе баштапкы баасына кайтарылат).
Инвентаризация - бул чекене сатуучу туш болгон эң татаал балансташтыруу жүрүм-турумунун бири, бирок бул эң маанилүү нерсе, анткени ал сиздин акча агымына жана кирешеңизге түздөн-түз таасирин тийгизет. Бул сиздин инвентаризацияңыздын деңгээлине көз салуудан баштап, кайра заказ кылуу триггерлерин орнотууга чейин дегенди билдирет, ошондуктан сиз эч качан баалуу инвентарлык буюмдар жетишпейт.
POS системалары, адатта, инвентаризацияны башкаруунун күчтүү функцияларына ээ, алар чекене сатуучулардын инвентарды сатып алуу, сорттоо жана сатуу жолун жөнөкөйлөштүрөт.
Реалдуу убакытта инвентаризацияга көз салуу менен, сатуучулар онлайн жана физикалык дүкөндүн инвентаризациясынын деңгээли так экенине ишене алышат.
Мобилдик POSтун эң чоң артыкчылыктарынын бири - бул сиздин бизнесиңизди бир дүкөндөн бир нече дүкөнгө чейин колдоого алат.
Көп дүкөндү башкаруу үчүн атайын курулган POS тутуму менен сиз бардык жерде инвентаризацияны, кардарларды жана кызматкерлерди башкарууну бириктирип, бүт бизнесиңизди бир жерден башкара аласыз. Көп дүкөндү башкаруунун артыкчылыктары төмөнкүлөрдү камтыйт:
Инвентаризацияга көз салуудан тышкары, отчеттуулук сатуу түйүндөрү тутумдарын сатып алуунун эң чоң себептеринин бири болуп саналат. Мобилдик POS дүкөндүн саат сайын, күн сайын, жума сайын, ай сайын жана жылдык көрсөткүчтөрү жөнүндө түшүнүк берүү үчүн алдын ала коюлган ар кандай отчетторду бериши керек. Бул отчеттор сизге бизнесиңиздин бардык аспектилерин терең түшүнүүгө жардам берет жана натыйжалуулукту жана кирешелүүлукту жогорулатуу үчүн негизделген чечимдерди кабыл алууга жардам берет.
POS тутумуңуз менен келген камтылган отчеттор менен канааттанганыңыздан кийин, өркүндөтүлгөн аналитика интеграциясын карап баштасаңыз болот - сиздин POS программалык камсыздоочуңузда өзүнүн өркүндөтүлгөн аналитика системасы болушу мүмкүн, андыктан ал маалыматыңызды иштетүү үчүн курулганын билесиз. .Бардык бул маалыматтар жана отчеттор менен сиз дүкөнүңүздү оптималдаштырууну баштасаңыз болот.
Бул эң жакшы жана эң начар иштеген сатуучуларды аныктоодон баштап эң популярдуу төлөм ыкмаларын (кредиттик карталар, дебет карталары, чектер, уюлдук телефондор ж.б.) түшүнүүгө чейин дегенди билдирет, ошондуктан сиз сатып алуучулар үчүн эң жакшы тажрыйбаны түзө аласыз.
Билдирүү убактысы: 04-04-2022